Dilvo AI olarak, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca, veri sorumlusu sıfatıyla, kişisel verilerinizi nasıl işlediğimiz konusunda sizi bilgilendirmek isteriz.
1. Veri Sorumlusu
KVKK uyarınca, kişisel verileriniz, veri sorumlusu olarak Dilvo AI tarafından aşağıda açıklanan kapsamda işlenebilecektir.
2. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Kişisel verileriniz, aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:
- Hizmetlerimizi sunmak ve sözleşmenin gerekliliklerini yerine getirmek.
- Müşteri desteği sağlamak ve taleplerinizi yönetmek.
- Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek.
- Hizmetlerimizi geliştirmek ve pazarlama faaliyetlerinde bulunmak (açık rızanız olması durumunda).
- Bilgi güvenliğini sağlamak ve dolandırıcılığı önlemek.
3. İşlenen Kişisel Veri Kategorileri
- Kimlik Bilgileri: Ad, soyadı.
- İletişim Bilgileri: E-posta adresi, telefon numarası.
- Müşteri İşlem Bilgileri: Fatura bilgileri, sipariş bilgileri.
- İşlem Güvenliği Bilgileri: IP adresi, şifre (şifrelenmiş olarak).
- Pazarlama Bilgileri: Çerez kayıtları, hedefleme bilgileri.
- Diğer: Hizmet kullanımı sırasında iletilen müşteri verileri.
4. Kişisel Verilerin Aktarılması
Kişisel verileriniz, yasal düzenlemeler çerçevesinde ve yukarıda belirtilen amaçlar doğrultusunda, yurt içindeki ve yurt dışındaki iş ortaklarımıza, tedarikçilerimize, kanunen yetkili kamu kurumlarına ve özel kişilere aktarılabilecektir.
5. Kişisel Veri Toplamanın Yöntemi ve Hukuki Sebebi
Kişisel verileriniz, hizmetlerimize kayıt olmanız, web sitemizi ziyaret etmeniz, bizimle iletişime geçmeniz gibi otomatik veya otomatik olmayan yöntemlerle toplanmaktadır. Kişisel verileriniz, KVKK'nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartları ve amaçları kapsamında işlenmektedir.
6. İlgili Kişinin Hakları
KVKK'nın 11. maddesi uyarınca, kişisel verilerinizle ilgili olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Kişisel veri işlenip işlenmediğini öğrenme.
- Kişisel verileri işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme.
- Kişisel verilerin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme.
- Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme.
- Kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme.
- KVKK'da öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme.
- Yapılan işlemlerin, kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme.
- İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle kişinin kendisi aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme.
- Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğraması hâlinde zararın giderilmesini talep etme.
Bu haklarınızı kullanmak için taleplerinizi yazılı olarak veya Kişisel Verileri Koruma Kurulu'nun belirlediği diğer yöntemlerle support@dilvoai.com adresinden bize iletebilirsiniz.